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市政務(wù)服務(wù)管理局:《南充市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)的通知》政策解讀

時(shí)間:2024-04-16 15:20 | 來(lái)源:市政務(wù)服務(wù)管理局

一、起草背景

2024年1月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)),同年3月,省政府辦公廳印發(fā)《2024年四川省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能工作要點(diǎn)》(川辦發(fā)〔2024〕14號(hào))。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能,更好地滿足企業(yè)群眾辦事需求,南充市政務(wù)服務(wù)管理局牽頭起草了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)的通知》。

二、起草過(guò)程

按照國(guó)、省“高效辦成一件事”工作安排部署,市政務(wù)服務(wù)管理局牽頭起草了《通知》(征求意見(jiàn)稿),先后征求9縣(市、區(qū))人民政府和40余個(gè)市直部門(mén)(單位)意見(jiàn)建議,反復(fù)修改完善,形成了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”落地落實(shí)的通知》。

三、主要內(nèi)容

《通知》從工作任務(wù)、工作措施和工作保障三方面進(jìn)行明確,確?!案咝мk成一件事”落地落實(shí)。

(一)工作任務(wù)。一是重點(diǎn)推進(jìn)個(gè)人從出生到身后全生命周期5項(xiàng)“一件事”和企業(yè)從開(kāi)辦到注銷全生命周期8項(xiàng)“一件事”。二是大力推進(jìn)工程項(xiàng)目測(cè)量、設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)收等7項(xiàng)“一件事”。三是疊加推進(jìn)我市辦件量大、辦理頻率高的農(nóng)村村(居)民建房、“我要開(kāi)便利店”等5項(xiàng)“一件事”。

(二)工作措施。一是規(guī)范辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。各牽頭部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)出臺(tái)《“一件事”工作方案》,明確工作規(guī)程、優(yōu)化辦理流程、編制辦事指南,并對(duì)外發(fā)布。二是強(qiáng)化線下服務(wù)建設(shè)。將“高效辦成一件事”服務(wù)納入各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所綜合窗口受理,同時(shí)推行幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體提供更多便利化、多樣化、個(gè)性化的線下服務(wù)。三是提升線上服務(wù)質(zhì)量。依托南充政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“誠(chéng)心辦”等平臺(tái),及時(shí)發(fā)布辦事指南和辦事入口,精簡(jiǎn)網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程,搭建相關(guān)的主題應(yīng)用場(chǎng)景,推進(jìn)多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)并聯(lián)協(xié)同審批,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一站式辦理。

(三)工作保障。一是各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要增強(qiáng)工作合力,明確責(zé)任分工,整合資源力量,加強(qiáng)保障支撐,倒排任務(wù)工期,統(tǒng)籌推進(jìn)“一件事”工作落實(shí)落地落細(xì)。二是牽頭部門(mén)和責(zé)任部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)同配合。市級(jí)各牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)出臺(tái)具體實(shí)施方案、指導(dǎo)各縣(市、區(qū))并在全市推進(jìn)落地、會(huì)同責(zé)任部門(mén)編制出臺(tái)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南。三是各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“天府通辦”、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所公告欄、公眾號(hào)等渠道認(rèn)真做好政策解讀、推廣和服務(wù)推送。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,在全市范圍內(nèi)復(fù)制推廣。


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