本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《四川省人民政府信息公開辦公室關(guān)于做好2019年政府信息公開年度報告編制和公布工作的通知》的要求，由南充市信訪局編制。報告內(nèi)容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開情況、政府信息公開收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等部分。本報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2019年1月1日至2019年12月31日。本年度報告在南充市人民政府網(wǎng)站（http://m.motherofallsales.com）和南充市信訪局網(wǎng)站（http://xfj.nanchong.gov.cn）全文公開。

一、總體情況

2019年，我局深入貫徹黨的十九大精神，嚴(yán)格執(zhí)行市委、市政府重大決策部署，認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《南充市人民政府辦公室關(guān)于做好2019年政府信息公開工作年度報告、政府網(wǎng)站年度報表編制公布工作的通知》等文件要求，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開及政府信息公開工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組堅持把政府信息公開工作納入黨組重要議事日程，成立政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、局辦公室牽頭、各科（室）配合、局網(wǎng)絡(luò)信息科全程監(jiān)督的工作聯(lián)動機(jī)制，確保了政府信息公開工作順利完成。

（二）建立健全制度機(jī)制。嚴(yán)格政府信息產(chǎn)生前的公開選項審查和保密審查，層層簽字把關(guān)，既防止了因借口保密而出現(xiàn)該公開的事項不公開或不及時、不全面公開，也防止了因片面強(qiáng)調(diào)公開而發(fā)生失泄密事件。定期檢查我局門戶網(wǎng)站基本信息、及時更新,精準(zhǔn)收集各類動態(tài)信息、隨時更新。認(rèn)真落實(shí)《四川省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，引導(dǎo)全市各級信訪部門做好信息公開相關(guān)工作，壓實(shí)壓牢信訪工作責(zé)任，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，努力打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”。

（三）多途徑拓寬信訪渠道。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”新技術(shù)，結(jié)合南充實(shí)際，積極打造富有南充特色的“開放、動態(tài)、透明、便民”的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，通過優(yōu)化信訪工作流程，進(jìn)一步健全了全程跟蹤、積案標(biāo)識、回訪督辦、短信提示、手機(jī)信訪APP等工作模塊。通過對系統(tǒng)的升級改造，信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作更加智能化、專業(yè)化、規(guī)范化。

（四）努力提升群眾滿意度。聯(lián)合南充晚報開辦“市委書記市長信箱*南充網(wǎng)上信訪”專欄、在單位門戶網(wǎng)站設(shè)立“民情直通車”版塊，對涉及群眾關(guān)心關(guān)注、急難愁盼的突出問題進(jìn)行公開回復(fù)，接受媒體監(jiān)督，促使信訪事項辦理更加規(guī)范，方便市民反映問題和了解信息。繼續(xù)把門戶網(wǎng)站作為政府信息公開的主要平臺，不斷提升信訪工作服務(wù)黨委、政府決策和服務(wù)群眾的水平。

二、政府信息主動公開情況　

我局嚴(yán)格遵循公正、公平、便民的原則，認(rèn)真做好政府信息的主動公開工作。2019年，通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、今日頭條等平臺發(fā)布各類工作信息385條。內(nèi)容涉及制度文件、政策解讀、群眾關(guān)切事項、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、2018年年度決算編制說明、黨風(fēng)廉政建設(shè)、法治政府建設(shè)等政府信息。為社會各界及時準(zhǔn)確了解信訪工作的方針政策和最新工作進(jìn)展情況提供了便利。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）主要問題。政府信息公開的內(nèi)容和質(zhì)量有待繼續(xù)豐富和提高，主動性和時效性需要進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)上便民服務(wù)系統(tǒng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大應(yīng)用，以更好地回應(yīng)社會公眾的關(guān)切。???????

（二）改進(jìn)措施。2020年，我局將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，結(jié)合信訪工作實(shí)際，以深入推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，圍繞著力打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，扎實(shí)推進(jìn)我局政府信息公開工作。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高政治站位。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)政府信息公開相關(guān)文件精神，充分認(rèn)識信息公開工作的重要性和必要性，提高信息公開工作的規(guī)范性、主動性、及時性。

二是創(chuàng)新方式，拓寬公開渠道。努力實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”信訪工作，發(fā)揮門戶網(wǎng)站、今日頭條、微信微博等新媒體平臺的作用，以多樣化的方式開展信息公開工作。

三是完善機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)。落實(shí)信息公開責(zé)任到位，完善信息公開機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對全市各級信訪部門信息公開工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，不斷提升政府信息公開工作水平。

六、其他需要報告的事項

如需了解更多的政府信息，請登錄南充市信訪局官網(wǎng)地址：http://xfj.nanchong.gov.cn/查詢。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??