近年來，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)多運(yùn)維成本高、人少事多監(jiān)管難、點(diǎn)多面廣監(jiān)管難、風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)管難等“一高三難”突出問題，采取“設(shè)計(jì)公司免費(fèi)建設(shè)、政府部門引導(dǎo)上線、經(jīng)營(yíng)主體自愿參與”的方式，創(chuàng)新打造市場(chǎng)監(jiān)管“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)融合、智慧應(yīng)用，讓監(jiān)管“跑”在風(fēng)險(xiǎn)前面，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管效能最大、監(jiān)管成本最低、對(duì)經(jīng)營(yíng)主體干擾最小的目標(biāo)，打造“無事不擾”營(yíng)商環(huán)境新品牌，顯現(xiàn)出強(qiáng)監(jiān)管、減干擾、優(yōu)環(huán)境的營(yíng)商環(huán)境效應(yīng)，助力經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。

上班時(shí)分，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)工作人員按時(shí)走進(jìn)指揮中心，盯著屏幕，實(shí)時(shí)查看全市各類經(jīng)營(yíng)主體的最新動(dòng)態(tài)……

“通過屏幕，點(diǎn)開監(jiān)管對(duì)象詳情，我只需操作相應(yīng)模塊即可實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)全程在線辦理。”工作人員指著屏幕介紹說，比如，餐飲行業(yè)，平臺(tái)可以通過后廚的監(jiān)控進(jìn)行AI監(jiān)管，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后廚有違規(guī)行為，就會(huì)第一時(shí)間把問題預(yù)警信息推送給餐飲店管理人員，市場(chǎng)監(jiān)管所只需堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有針對(duì)性地實(shí)施監(jiān)管，督促有預(yù)警信息的商家開展整改，其余的就不需要再上門檢查了，大大節(jié)省了人力，也減少了對(duì)企業(yè)的干擾。

炊煙裊裊，伴隨落日余暉，隨著進(jìn)店用餐人士的增多，街上多家餐飲店開始忙碌起來，后廚上方的智能監(jiān)控全部連接到南充市場(chǎng)監(jiān)管“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)后廚人員是否佩戴廚師帽、口罩以及是否有不規(guī)范操作等違法違規(guī)情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。餐飲經(jīng)營(yíng)者表示，“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)在推廣使用過程中，免費(fèi)為他們的后廚安裝攝像頭，將監(jiān)控視頻接入這個(gè)平臺(tái)，這樣就能通過后廚監(jiān)控進(jìn)行AI監(jiān)管，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們后廚有不規(guī)范行為時(shí)，會(huì)第一時(shí)間將問題推送給他們，提醒整改，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患?！斑@種以AI代替人工監(jiān)督的方式，既幫助我們規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，也降低了我們的管理成本?！辈惋嫿?jīng)營(yíng)者忍不住稱贊道。

在南充某小區(qū)，一條關(guān)于小區(qū)電梯需開展定期維護(hù)的信息，已通過“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)推送至小區(qū)物業(yè)管理人員的手機(jī)上，很快針對(duì)這部電梯的維護(hù)檢查工作也有序開展。據(jù)該小區(qū)物管工作人員表示，他們現(xiàn)在利用“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)對(duì)小區(qū)電梯實(shí)行“一梯一碼”，用戶可掃碼查看電梯運(yùn)行狀況及維保記錄。此外他們還能利用平臺(tái)定制個(gè)性化的電梯維護(hù)清單，減輕了小區(qū)內(nèi)電梯維護(hù)檢修的成本壓力，增加了電梯維護(hù)保養(yǎng)的有效性，切實(shí)保障了居民安全。同時(shí)，這個(gè)平臺(tái)還能針對(duì)電瓶車入戶、電梯困人等情況進(jìn)行AI識(shí)別，并向他們發(fā)送信息提醒，他們也能及時(shí)語(yǔ)音提醒制止危險(xiǎn)行為或者開展救援工作，提升了風(fēng)險(xiǎn)隱患處置能力。該小區(qū)物管負(fù)責(zé)人表示：“在使用這個(gè)平臺(tái)的幾個(gè)月中，我們小區(qū)的住戶上下電梯比以前更加放心，我們的工作也得到了一致好評(píng)，而這功勞也離不開平臺(tái)帶來的便捷輔助?！?/p>

“商家一方面免費(fèi)安裝接入攝像頭，能提升自己的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，監(jiān)管信息的預(yù)警，也督促企業(yè)落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全責(zé)任，通過非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，商家自己就能有效處置問題?！蹦铣涫惺袌?chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)羅靖表示，“這也反映了政府監(jiān)管職能的轉(zhuǎn)變，監(jiān)管精準(zhǔn)到人、到事、到物，做到對(duì)企業(yè)無事不擾?！?/p>

據(jù)了解，目前“一鍵溯”智慧監(jiān)管平臺(tái)已歸集39.9萬戶經(jīng)營(yíng)主體信息，收集視頻源3.7萬個(gè)，發(fā)布預(yù)警3.2萬條，處置問題1956個(gè)。