報(bào)告根據(jù)國(guó)省市關(guān)于政府信息公開(kāi)條例實(shí)施辦法有關(guān)要求，由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況、人大建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況、完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施7個(gè)部分組成，由南充市公安局制定完成。本報(bào)告系列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、總體情況

2021年，市公安局嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開(kāi)函[2016]60號(hào)）和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》（[2020]60號(hào)）等文件要求，緊密結(jié)合南充公安工作實(shí)際，健全完善政府信息公開(kāi)工作相關(guān)制度，政府信息公開(kāi)工作取得了明顯成效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

2021年，主要通過(guò)門戶網(wǎng)站、微博、微信、新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息。我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)?3265條；通過(guò)不同渠道共公開(kāi)信息5715條，其中，政府網(wǎng)站公開(kāi)政府信息數(shù)565條，政務(wù)微博公開(kāi)政府信息數(shù)2213條，政務(wù)微信公開(kāi)政府信息數(shù)701條，其他方式公開(kāi)政府信息數(shù)2236條。這些信息主要包括：警方要聞、警情動(dòng)態(tài)、警務(wù)資訊、人事信息、政府采購(gòu)、公示公告、政策法規(guī)、辦事指南、便民服務(wù)等。市公安局通過(guò)公安微博、微信公眾號(hào)、宣傳單、廣播、電視、報(bào)刊等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息，其中包括影響公眾人身和財(cái)產(chǎn)安全的治安情況、涉及公共管理的道路交通、治安、出入境、消防等管理措施、重大警方提示、便民服務(wù)措施、應(yīng)急管理知識(shí)等信息。市公安局緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，聯(lián)動(dòng)全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)整體發(fā)力，推出系列主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)公開(kāi)公安機(jī)關(guān)在打擊違法犯罪、服務(wù)社會(huì)管理等方面的警務(wù)信息。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

市公安局嚴(yán)格按照政府信息相關(guān)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)晚上答復(fù)文書格式，狠抓政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理質(zhì)量提升，申請(qǐng)公開(kāi)過(guò)程全程公開(kāi)公正透明。2021年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)30件，已按程序在法定期限內(nèi)進(jìn)行辦理、答復(fù)。

（三）政府信息管理情況

做強(qiáng)服務(wù)功能，扎實(shí)推進(jìn)四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用，全面完成政務(wù)服務(wù)人員賬號(hào)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、角色權(quán)限配置，以及事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)和流程編輯等工作，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以“一次辦”“網(wǎng)上辦”的占比均為100%，全程網(wǎng)辦率為98.61%；提升辦件效能，依托服務(wù)監(jiān)督三級(jí)辦理體系，不斷完善閉環(huán)運(yùn)行的接訴即辦機(jī)制，確保群眾訴求件件落實(shí)，全年共辦理12345電話工單5669件，通過(guò)問(wèn)政四川、四川公安、南充公安等網(wǎng)上平臺(tái)辦理工單273件；主動(dòng)回應(yīng)期盼，堅(jiān)持傾聽(tīng)民意、引導(dǎo)警務(wù)，跟蹤問(wèn)效群眾安全感滿意度，發(fā)送測(cè)評(píng)短信189萬(wàn)條，收集群眾不滿意事項(xiàng)和意見(jiàn)建議5108件，辦結(jié)滿意5057件，促進(jìn)執(zhí)法更加規(guī)范、服務(wù)更加高效。社會(huì)評(píng)價(jià)績(jī)效考核得滿分，群眾評(píng)價(jià)綜合指數(shù)和各項(xiàng)具體指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)上升（2021年綜合指數(shù)96.21%，較2020年上升0.12%），始終保持全省前列。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

組織專業(yè)部門對(duì)市公安局門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行常態(tài)化管理和定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)布并實(shí)時(shí)更新主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，結(jié)合2021年全市政務(wù)公開(kāi)、政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體第三方評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改，不斷細(xì)化市公安局《信息公開(kāi)指南》。2021年，通過(guò)網(wǎng)站和微博，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)提升群眾信任感、滿意度。通過(guò)南充市公安局門戶網(wǎng)站回復(fù)互動(dòng)留言信息86件，辦結(jié)率100%。

（五）監(jiān)督保障情況

? ? 一是強(qiáng)化安全保密意識(shí)。落實(shí)專人對(duì)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容、敏感詞語(yǔ)、熱門信息進(jìn)行審核、管理，不斷及時(shí)更新，提升門戶網(wǎng)站的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。二是嚴(yán)格信息發(fā)布流程。明確發(fā)布門戶網(wǎng)站信息必須由局屬部門初步審核，由部門負(fù)責(zé)人親自把關(guān)并報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，辦公室發(fā)布人員最終審核無(wú)誤后才予以發(fā)布。三是優(yōu)化門戶網(wǎng)站布局。積極和運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)系，不斷提升改進(jìn)門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)和欄目布局。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

?

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2021年，我局政府信息公開(kāi)工作雖然取得明顯成效，但也還存在一些差距和不足，主要體現(xiàn)為“五公開(kāi)”和“重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)”力度不夠，公開(kāi)深度、廣度需要加深擴(kuò)寬，我局將采取四個(gè)方面的措施。一是深入推進(jìn)“五公開(kāi)”和“重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)”。結(jié)合我局具體工作業(yè)務(wù)，深化全市公安機(jī)關(guān)“放管服”改革，在我局門戶網(wǎng)站建立專欄，集中發(fā)布社會(huì)普遍關(guān)注度高的政府信息；督促局屬相關(guān)部門扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，確保政府信息公開(kāi)的實(shí)效性。二是拓寬政府信息公開(kāi)渠道和平臺(tái)，繼續(xù)發(fā)揮公安政務(wù)新媒體矩陣作用，加強(qiáng)南充公安APP、小程序運(yùn)維管理，充分利用新媒體傳播時(shí)效性、方便性。三是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開(kāi)條例》的學(xué)習(xí)宣傳。繼續(xù)將政務(wù)公開(kāi)作為本辦的工作重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好抓落實(shí)，進(jìn)一步提高全體民輔警的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、加大力度，常態(tài)化開(kāi)展政府信息公開(kāi)培訓(xùn)，加強(qiáng)專、兼職人員的專業(yè)性、積極性；加強(qiáng)監(jiān)督巡查力度，確保公開(kāi)工作落實(shí)到位、準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)高效。五是充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步做好公開(kāi)和免予公開(kāi)兩類信息的界定。按照《政府信息公開(kāi)條例》等法規(guī)、規(guī)章、制度的規(guī)定，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，公開(kāi)內(nèi)容做到真實(shí)、具體、全面。并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面進(jìn)一步作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。

六、其他需要報(bào)告的情況

按照市政府《關(guān)于做好人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)工作的通知》要求，扎實(shí)做好辦理結(jié)果公開(kāi)工作，對(duì)涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的建議和提案辦理復(fù)文，除涉及國(guó)家秘密、工作秘密的外，通過(guò)市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)報(bào)送市政府信息公開(kāi)辦審核，在南充市辦理人大代表建議政協(xié)提案平臺(tái)全文公開(kāi)。特別需要說(shuō)明的是，本年度未收取信息處理費(fèi)。2021年，我局共公開(kāi)市人大代表建議、市政協(xié)委員提案辦理建議提案22件，占市政府辦理總數(shù)的8.5%，其中交警支隊(duì)21件，治安支隊(duì)8件，經(jīng)偵支隊(duì)1件，網(wǎng)安支隊(duì)1件，科通支隊(duì)1件，行政執(zhí)法支隊(duì)1件，反饋滿意率均達(dá)到100%（不含基本滿意），很滿意占比84.5%，較去年上漲12%，市局機(jī)關(guān)辦理人大建議政協(xié)提案工作質(zhì)效更加突出，成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。

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